Política de Entregas

Na Boneca de Luxo, nosso objetivo é que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado. Trabalhamos com transparência para que sua experiência de compra seja excelente em todas as etapas.

Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com fatores como peso, volume do produto e região de entrega. Esse valor é exibido antes da finalização da compra. Os envios são realizados por transportadoras parceiras e pelos Correios.

Prazo de entrega

O prazo médio de entrega costuma variar entre 1 e 15 dias úteis após o envio do pedido. Esse período começa a contar depois da confirmação do pagamento e do despacho da mercadoria.

Tentativas de entrega

As transportadoras ou os Correios podem realizar até três tentativas de entrega no endereço informado no pedido. Caso não haja ninguém para receber ou o endereço esteja incorreto, o pacote poderá retornar para nossa central. Se isso acontecer, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

Produtos enviados diretamente do fornecedor

Alguns itens podem ser enviados diretamente do fornecedor ou do local de fabricação. Nessas situações, o prazo de entrega pode chegar a até 45 dias, dependendo da logística e da região de destino. Mesmo nesses casos, a Boneca de Luxo continua responsável por acompanhar o envio e ajudar caso aconteça qualquer problema durante a entrega.

Contato e Atendimento

Se tiver dúvidas sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe:

(51) 99710-8635

Dados da empresa

Boneca de Luxo

Venâncio Aires, Rio Grande do Sul

CNPJ: 59.708.654/0001-17